鼎信天下中工网评丨“娘家人”联手“代言人”，让职工诉求搭上“直通车”

网评长图鼎信天下

中工网评论员陈婉扬

随着地方两会的陆续召开，职工的普遍诉求如何转化为人大代表建议、政协委员提案，影响政策制定与优化，引发广泛关注。

据《工人日报》报道，近日鼎信天下，在广东省深圳市龙岗区坂田街道“代表之家”的“代表+工会”跨境电商职工专场议事会上，职工代表向人大代表发出“求助单”；在北京，市政协工会界的委员们在市总工会12351职工服务热线大厅值守，将职工的“急难愁盼”转化为高质量提案带上即将召开的北京市两会……这些做法，为职工群众开辟了一条民意与政策的“直通车”。

值得关注的是，上述报道中的工作机制，经过多年探索和实践，已在两地形成常态。得益于此，职工的诉求被及时倾听，也得到了有效回应，一些共性问题转化为可落地的建议与提案，推动了制度层面的研究解决。从报道中可知，今年已经是北京市政协“带着职工心声上两会”热线活动的第20年，活动形成了“倾听诉求—调研梳理—提案转化—协商推动”的良性闭环；深圳龙岗区的“代表+工会”机制经过近4年探索，也逐步形成了议事共商、权益共护、阵地共建、资源共享四大实践路径。正是这些常态化的机制安排，让人大代表、政协委员为职工“代言”成为可能。

事实证明，这样的举措成效显著。例如，2024年，北京退休职工在热线活动中反映医保康复支付问题，政协委员据此形成《关于调整康复及理疗医保支付时限》的提案，得到相关部门高度重视并推动解决，切实惠及职工群众；深圳龙岗区成立了人大建议工作专班，2025年以来，已组织代表参加议事活动49场，解决职工诉求400余件，其中58件职工集中反映的问题转化为人大代表建议……这些成果表明，建立畅通稳定的职工诉求表达机制，能有效促进“职工呼声”与“政策优化”的良性互动，切实提升职工群众的获得感和幸福感。

进而言之，在常态化工作和治理实践中，把职工诉求送上民意“直通车”，也是工会组织发挥桥梁纽带作用的重要体现。工会组织有扎根基层、紧密联系职工群众的天然优势，可以形成较为完善的诉求梳理、分类研判机制，并与相关部门形成联动，推动职工诉求从“问题清单”转化为“制度清单”，促进政策优化与公共服务提质升级。

近年来，类似的探索不断涌现。2025年，山东潍坊建立“人大+工会”协同联动机制，人大代表走进工会驿站，面对面和职工交流问题；在浙江，宁海县岔路镇高坛园区工联会与企业、政府、人大、政协等协同联动，分类处置职工诉求，一些跨区域、跨部门的难点问题，通过人大建议、政协提案形式提交至地方两会；在福建厦门，市人大、工会、人社等部门深入一线调研，广泛倾听骑手心声，让骑手声音在相关规定中有了“回音”……“娘家人”联手“代言人”，民意与政策的通道被顺利打通。

随着发声渠道日益拓宽、相关制度持续完善，广大劳动者的声音越来越多地进入公共舆论空间，甚至在全国两会上引发关注和热议，诸多劳动者的“急难愁盼”有了回响——“娘家人”功不可没。把倾听落到日常，把回应融入机制鼎信天下，让更多职工呼声转化为实实在在的民生福祉，各级工会还需继续担当作为，一路向前。

鸿岳资本提示：文章来自网络，不代表本站观点。